Tag Archives: NPS

Niska lojalność wobec operatorów ? diagnoza firmy Ericsson

Niska lojalność wobec operatorów ? diagnoza firmy Ericsson

Średnia lojalność konsumentów wobec operatorów komórkowych jest znacznie niższa  niż lojalność klientów w innych branżach. Analiza firmy Ericsson wskazuje, że nawet w obrębie branży telekomunikacyjnej, użytkownicy oceniają operatorów znacznie gorzej niż pozostałe firmy z ekosystemu mobilnego.…
Top